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    Beschreibung der Dienstleistung

    Die Dienstleistung von Fix & Fair Computer GbR beinhaltet sämtliche Reparaturen an Hardwaresystemen wie Desktop-PCs, Notebooks, Kassen, Drucker, Server, und Telefonanlagen. Unser Unternehmen hat mit namhaften Firmen der IT- Branche Verträge geschlossen und leistet für diese den Einrichtungs- und Instandhaltungsservice beim Kunden vor Ort.

    Für viele Hardwareanbieter stellt der Vor-Ort Service einen hohen Kostenfaktor dar. Deshalb findet häufig, speziell für diese Serviceleistungen des Endkunden, das Outsourcing Anwendung. Als IT-Spezialist in diesem Bereich übernehmen wir gerne – für Ihr Unternehmen die Reparaturen und Wartungen im Rahmen von Vorortgarantien. Auf Wunsch treten wir dabei im Namen des Auftraggebers oder des jeweiligen Kunden auf.

    Zudem befassen wir uns mit sog. Rollouts, d.h. wir kümmern uns von der Planung bis zur Ausführung, um den kompletten Austausch von Hardwaresysteme und Peripheriegeräten.

    Fix & Fair Computer GbR verfügt über ein deutschlandweites Techniker-Kontingent, dass sobald ein Auftrag eingegangen ist, von verschiedenen Punkten im Bundesgebiet die Fahrt zum Kunden antreten kann. Durch die hohe Verfügbarkeit an Technikern und deren Verteilung über fast das ganze Bundesgebiet wird gewährleistet, dass man innerhalb von vorgegebenen SLA Zeiten, ab Eingang des Auftrags, beim Kunden vor Ort sein kann.

    IT-Dienstleistungen von Fix & Fair Computer GbR zeichnen sich durch hohe Einsatzflexibilität und –geschwindigkeit aus. Insbesondere in Zeiten, in denen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung einen sehr hohen Stellenwert für das Unternehmen darstellen, ist dies ein wichtiger Wettbewerbsvorteil. Das oberste Ziel von Fix & Fair Computer GbR ist die Erfüllung der jeweiligen Ansprüche des Kunden, indem durch entsprechendes Know-How die einwandfreie Einrichtung und Instandhaltung der Hardware, unter Berücksichtigung vertraglich festgelegter Fristen, gewährleistet wird.